MOBILE APPLICATIONS

Für die Aussendarstellung eines Unternehmens und für eine nachhaltige Kundenbindung ist die Qualität der Kundenbetreuung, des Kundendienstes von hoher Bedeutung. Über diese Schnittstelle wird die Kundenwahrnehmung eines Unternehmens oft dauerhaft geprägt.
Eine effiziente Auftragsabwicklung im technischen Kundendienst und bei anderen Diensten muss von daher aus der Sicht des Kunden betrachtet werden, aber auch mit dem Ziel der Effizienz- und Ertragssteigerung.
Hierzu sind für jedes Unternehmen spezielle mobile Lösungen zu entwickeln und zu realisieren, die passgenau auf seine spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind.

Wir beraten und unterstützen Sie bei der Optimierung ihrer Geschäftsabläufe und ihrer Service Organisation, von der ersten Analyse bis zur technischen Umsetzung.
Unsere technischen Lösungen basieren auf  Agentry ™ und stellen in Verbindung mit MAXIMO oder SAP ein umfangreiches Set an Funktionen bereit.

Die Mobilen Lösungen mit MAXIMO oder SAP unterstützen u.a. folgende Funktionen:

• Liste der Arbeitsanweisungen
• Detaillierte Informationen bezogen auf die Arbeitsanweisungen
• Übersicht zu Einsatz und Bestellung von Ersatzteilen
• Zeiterfassung

Alle Anwendungen können anforderungsgerecht zugeschnitten und angepasst werden.

Ascom Mobile Services bietet ein vollständig integriertes und papierloses System zur Auftragsabwicklung.

Die besonderen Vorteile sind:

• Prozess-Optimierung
  effiziente Abwicklung von Aufträgen, vollständige Dokumentation, zeitnahe Rückmeldungen
• Papierlose Auftragsvergabe und Auftragsabwicklung
• Reduzierung der Fahrtzeiten
• Erhöhung der Datenqualität
• Verbesserung der Kundenbetreuung
• Zufriedene Mitarbeiter